🛑 Termo de Políticas de Devolução da Gonzelly

Ao realizar sua compra na Gonzelly, você concorda com os termos abaixo:

1. 1️⃣ Primeiro: não fazemos devolução por arrependimento.
   Comprou e não gostou? Infelizmente não aceitamos devolução nesse caso.
2. 2️⃣ Prazo para devolução:
   Aceitamos devoluções apenas em até 7 dias úteis após o recebimento, e somente se a peça apresentar os seguintes problemas:
   • ✔️ Rasgada
   • ✔️ Danificada
   • ✔️ Manchada
3. 3️⃣ Prova obrigatória:
   É necessário foto ou vídeo no momento da abertura do pacote como comprovação, caso contrário não conseguimos aceitar a devolução.
4. 4️⃣ Etiqueta padrão Gonzelly:
   A devolução só será aceita se a peça estiver com a etiqueta padrão da Gonzelly afixada.
5. 5️⃣ O que NÃO aceitamos:
   • 🚫 Devolução após 7 dias úteis do recebimento
   • 🚫 Devolução por tamanho errado após provar
   • 🚫 Peças danificadas pelo cliente após o uso
   • 🚫 Peças manchadas pelo cliente
   • 🚫 Peças entregues ou lavadas pelo cliente

Lembre-se:
Para garantir seu direito de devolução, verifique sua peça no momento do recebimento, registre com foto ou vídeo, e não retire a etiqueta até ter certeza de que está tudo certo.

✨ Caso sua devolução se encaixe nesses termos, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail para o procedimento do envio.